Dépannage

Solutions aux problèmes courants

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Problèmes d'Installation

L'installation sous Windows échoue

Assurez-vous d'exécuter l'installateur avec les privilèges administrateur
Vérifiez que votre système répond aux exigences minimales (Windows 10 ou ultérieur)
Désactivez temporairement le logiciel antivirus et réessayez

macOS affiche « Impossible de vérifier le développeur »

Ouvrez « Préférences Système » → « Sécurité et Confidentialité »
Dans l'onglet « Général », cliquez sur « Ouvrir quand même »
Ou faites un clic droit sur l'application et sélectionnez « Ouvrir »

AppImage ne s'exécute pas sous Linux

Assurez-vous d'avoir ajouté les permissions d'exécution :

chmod +x Notta-*.AppImage
./Notta-*.AppImage

Problèmes de l'Éditeur

L'édition de fichiers volumineux est lente

Réduisez la taille du tampon de rendu dans Paramètres → Performance
Ajustez le seuil de division des fragments
Fermez les panneaux de la barre latérale inutiles

Incompatibilité avec les méthodes de saisie

Notta est optimisé pour les principales méthodes de saisie. Si vous rencontrez des problèmes :

Essayez de passer à une autre méthode de saisie
Vérifiez les conflits avec les plugins de méthode de saisie
Mettez à jour vers la dernière version de Notta

Les images ne s'affichent pas

Vérifiez que le chemin de l'image est correct
Confirmez que le fichier image existe
Essayez d'utiliser un chemin absolu pour référencer l'image

Problèmes d'Activation

Le code d'activation est invalide

Confirmez que le format est correct : NOTA-XXXX-XXXX-XXXX-XXXX
Vérifiez qu'il n'y a pas d'espaces supplémentaires
Confirmez que le code n'a pas expiré

Comment réactiver après un changement d'appareil

Consultez la section gestion des appareils dans le Guide d'Activation.

Problèmes d'Exportation

L'exportation PDF a des problèmes de style

Vérifiez qu'il n'y a pas de syntaxe Markdown non prise en charge dans le document
Essayez d'ajuster les paramètres de marge dans les paramètres d'exportation
Assurez-vous que les polices sont installées sur le système

Contacter le Support

Si les solutions ci-dessus ne résolvent pas votre problème, contactez notre équipe de support technique par e-mail avec des captures d'écran et les informations système.