トラブルシューティング
よくある問題の解決方法
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インストールの問題
Windows でインストールが失敗する
- 管理者権限でインストーラーを実行していることを確認してください
- システムが最小要件を満たしていることを確認してください(Windows 10 以降)
- ウイルス対策ソフトを一時的に無効にして再試行してください
macOS で「開発元を確認できません」と表示される
- 「システム環境設定」→「セキュリティとプライバシー」を開く
- 「一般」タブで「このまま開く」をクリック
- または、アプリを右クリックして「開く」を選択
Linux で AppImage が実行できない
実行権限を追加していることを確認してください:
chmod +x Notta-*.AppImage
./Notta-*.AppImageエディタの問題
大きなファイルの編集が遅い
- 設定 → パフォーマンスでレンダーバッファサイズを減らす
- チャンク分割しきい値を調整する
- 不要なサイドバーパネルを閉じる
日本語入力メソッドの互換性
Notta は主要な日本語入力メソッドに最適化されています。問題が発生した場合:
- 別の入力メソッドに切り替えてみる
- 入力メソッドプラグインの競合を確認する
- Notta を最新バージョンに更新する
画像が表示されない
- 画像パスが正しいことを確認する
- 画像ファイルが存在することを確認する
- 絶対パスを使用して画像を参照してみる
アクティベーションの問題
アクティベーションコードが無効
- 形式が正しいことを確認:
NOTA-XXXX-XXXX-XXXX-XXXX - 余分なスペースがないか確認
- アクティベーションコードが期限切れでないことを確認
デバイスを変更した後の再アクティベーション方法
アクティベーションガイド のデバイス管理セクションを参照してください。
エクスポートの問題
PDF エクスポートでスタイルの問題がある
- ドキュメントにサポー���されていない Markdown 構文がないか確認
- エクスポート設定でマージンパラメータを調整してみる
- システムにフォントがインストールされていることを確認
サポートに連絡
上記の解決策で問題が解決しない場合は、スクリーンショットとシステム情報を添えてテクニカルサポートチームにメールでお問い合わせください。